Проблемы с настройкой эффектов в кап кут

У моей подруги появились проблемы с тем, что когда она добавляет какой-нибудь эффект, то она не может нажать кнопку "настроить". Она уже: скачивала 2 раза с Яндекса, скачивала старые версии, обновляла и приложение и телефон, ничего не работает