Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. ✨
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее. Были созданы альтернативные каналы обслуживания - социальные сети один из них. ?
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета
https://lk.megafon.ru/inapp/chat , подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем разобраться. ??