Экран блокируется при прослушивании голосовых (ватсап, звонки)

во время прослушивания голосовых сообщений в WhatsApp, при звонках выключается экран и звук убывает до минимума

Экран к лицу не подношу, также постоянно срабатывает "не закрывайте верхнюю область динамика", но это смогла отключить.

Вообщем, проблема со всем, что связано с датчиком приближения. Что можно сделать? Телефон Redmi 10c