Помогите решить проблему с микрофоном на наушниках Razer Kraken X Lite.

Ситуация: Подключил наушники в разъемы, а микрофон не работает, хотя сами наушники нормально работают. Съездил в Эльдорадо ( магазин где покупал их ), там их проверили, сказали и показали что с микро все нормально, и он хорошо функционирует. Но дома подключая к ПК( в заднюю часть корпуса), сам комп его видит но, он не работает. Консультанты в магазине сказали, что возможно проблема в том, что криво установились драйвера при подключении, или же дрова прошлых наушников мешают работе подключенным. Помогите переустановить драйвера на наушники Razer Kraken X Lite, и удалить старые, от наушников Fifine H6