Компьютерщики, подскажите пожалуйста что за программа HOTKEY KEYBOARD?

внизу на экране периодически выскакивает значек с названием этой программы - что это такое? попытки ее закрыть или удалить не удаются - выходит сообщение что программа не отвечает. что это и что с этим делать?