Сергей Галкин
Мудрец
(17606)
9 месяцев назад
"Решил просканировать комп антивирусом Касперского. " это ж как надо так просканировать что бы клавиатура пропала, кстати у тебя нет мозга, и я это могу доказать! что нашел касперский ? почему ты ничего не сказал про результат сканирования ?
Матвей ИстоминУченик (93)
9 месяцев назад
После быстрого сканирования нашелся "рекламный вирус". Антивирус предложил удалить с переустановкой, что я и сделал. Перед этим, антивирус установил какие-то обновления весом около 7 мегабайт. Дальше перезагрузка виндовс, кажется с надписью "установка обновлений". Винда загрузилась, вылезает окно Касперского и предлагает сделать какое-то действие, но сделать я уже ничего не могу, т.к и мышь и клавиатура не работают
Олег
Мудрец
(16332)
9 месяцев назад
Послушаю... К стати, Вы не первый, даже за сегодня не первый, у кого после Касперского то клава, то мышь, то колонки не работают. Да. Это странный антивирус. Я его снёс, и то еле-еле, пару лет назад и не жалею. Поставил 360 Total Sequrity и красота! Никаких проблем. Почи́ните комп – прибейте этого Касперского, реально лучше будет!
Витас Спасибо
Ученик
(174)
9 месяцев назад
Зайти в биос получается? Если да, то отлично. Если есть второй ПК/ноут + флешка, смонтируй образ винды на флешку, и переустанови винду. Гайдов в Ютубе полно. Удачи!
Матвей ИстоминУченик (93)
9 месяцев назад
Зайти в биос получается. Переустановить Винду не проблема. Проблема в том, что это последнее, что я хотел бы делать. Ищу другие решения
volkspb
Оракул
(62452)
9 месяцев назад
По любому формать винт, ставь новую винду и больше не пользуй говнософт. Лечить после каспера бесполезно - пока одно исправляешь - эта дрянь ещё нить натворит.
Инспектор Жопидý
Оракул
(86455)
9 месяцев назад
Решение проблемы с неработающей USB-периферией в Windows
Описание проблемы:
• Windows перестал видеть USB-устройства (мышь и клавиатуру).
• Звук подключения/отключения устройств в USB-порт присутствует.
• Мышь и клавиатура работают в BIOS.
• Сброс BIOS не помог.
• Безопасный режим не видит USB-устройства.
• PS/2 клавиатуры и мыши нет.
Возможные причины:
• Повреждение драйверов USB-устройств.
• Сбой в работе системных служб Windows.
• Вирусная активность.
• Аппаратная неисправность USB-портов.
Решение:
1. Восстановление системы:
• Загрузитесь с установочного диска Windows.
• Выберите "Восстановление системы".
• Выберите "Запуск восстановления системы".
• Выберите точку восстановления, созданную до возникновения проблемы.
2. Обновление драйверов:
• Загрузитесь в безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов.
• Скачайте и установите последние обновления Windows.
• Скачайте и установите последние драйверы для USB-контроллеров с сайта производителя материнской платы.
3. Проверка системных служб:
• Зайдите в "Службы" (Win + R -> services.msc).
• Найдите службы "Диспетчер устройств HID" и "Служба поддержки Bluetooth".
• Убедитесь, что они запущены и тип запуска установлен на "Автоматически".
4. Сканирование на вирусы:
• Загрузите и запустите антивирусную утилиту Kaspersky Rescue Disk.
• Выполните полное сканирование системы на вирусы.
5. Диагностика USB-портов:
• Подключите заведомо исправное USB-устройство к другому порту.
• Проверьте USB-порты на наличие повреждений.
6. Чистая переустановка Windows:
• Если все остальные методы не помогли, выполните чистую переустановку Windows.
Дополнительные советы:
• Отключите все ненужные USB-устройства от компьютера.
• Попробуйте использовать USB-хаб.
• Сбросьте настройки BIOS к заводским.
Если проблема не решена:
• Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта компьютера.
Важно:
• Перед выполнением каких-либо действий с компьютером, рекомендуется создать резервную копию данных.
• Если вы не уверены в своих силах, обратитесь за помощью к специалисту.