Как выбрать места?

Обновите приложение, страницу, свяжитесь с администрацией

куда хоть билеты? театр или самолет или еще куда?

На сайте авиакомпании раздел "управление бронированием".
Если не получается, позвоните на горячую линию авиакомпании.
Может быть такое, что выбор места будет доступен только после открытия онлайн-регистрации.

Если речь об авиабилетах, то места выбираются не при покупке билета, а при регистрации на рейс.
Некоторые авиакомпании позволяют выбрать места до открытия регистрации, но это, как правило, платно, и делается только на сайте авиакомпании, а не у посредников типа озона.

Билеты в кино, или на электричку?

Выбирайте правильно опции при покупке