Как убрать презентационный ролик с Redmi 10

У меня такая проблема, мой телефон с витрины и там установлен презентационный ролик, который нельзя убрать. Это ОЧЕНЬ не удобно, как только выключаю телефон сразу включается тот ролик. Помогите пожалуйста!! + К этому из-за этого я не могу нормально синхронизировать данные с телефоном, каждый раз когда я перекидываю на телефон данные, фото, приложения через недлительное время исчезают и приходится делать всё занового и к этому не могу поставить свои обои, также пропадают( Помогите, буду ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН!!!