Получается, что колонка по какой-то причине не нагревает воду и причин тут может быть масса, вплоть до поломки самого механизма нагрева. Сами лучше не лезьте, а вызoвите мастеров c
https://www.lengazspb.ru/remont-gazovyx-kolonok/ они починят вашу колонку.