Сломался игровой стул обязаны ли сделать по гарантии?

пол года назад купил кресло до 150кг сам не мал вешу 120 поэтому и взял до 150кг позвонил сказали это не гарантийный случай можем платно сделать вам за 6 ка я отказался заварил на сто у дома опять сломался через неделю щас вот думаю с какого хрена я виноват что крепление спинки сломалось я же не причем