Проблема с поко м5

Всем привет! Столкнулся с такой проблемой что даже при полностью выкрученном ползунке громкости звук тихий. Такое проявляется только в наушниках. Почитал,посмотрел и нашел что должен быть пункт абсолютная громкость в настройках блютуз,но у меня ничего нет. Помогите решить пж