Помогите пожалуйста ошибка в Ubisoft

я создал аккаунт в ubisoft и по началу всё было норм, но потом при 2 записке игры я хотел войти в аккаунт но пишет что почта или пароль написаны неправильно а если аккаунт был создан несовершеннолетним то его надо подтвердить и я подтверждал, пожалуйта помогите я не знаю что делать уже всё перепробовал у меня windows 11