Возможен ли возврат денег на валдберриз по браку, если уже пользовался товаром?

Заказывали кроссовки, спустя 2 дня пользования начала отклеиваться резиновая отделка на подошве. Можно ли сделать возврат по браку, если он выявился в процессе пользования? Все элементы упаковки: бирка, коробка и т.д. сохранены