My intermediary биржа

Такой вопрос, по бирже my intermediyary, была открыта маржинальная сделка и во время открытой сделки подал заявку на вывод часть средств, через 12 часов звонят якобы из этой компании и говорят, что во время открытой сделки нельзя выводить средства и акк из за этого заблокировали и сказали пополнить счёт на ту сумму которую хотел вывести в течении суток а иначе будут капать ежедневные пения в размере 500$, и после пополнения счета на ту сумму, акк разблокируют и можно будет вывести средства, как быть?