Помогите по какой причине,сейчас произвёл покупку мэйликов,а они не пришли.Баланс с телефона списался.

Года два назад было так, что эти средства просто кладутся на счет в личном кабинете "Игры Майл Ру", а уже оттуда вы в конкретную игру на конкретного персонажа переводите конкретную сумму (всю, например). Вряд ли что-то с тех пор что-то поменялось.