Проблема с наушниками Razer blackshark v2x

Звук микрофона тихий шипит сильно когда в него говоришь и звук усиливается в итоге невозможно слушать эти звуки,из системы тоже передает звук в микрофон включил на ютубе видос все в микрофон и все слышать в дискорде что ты смотришь ютуб, там г образный джек и в комплекте разветвитель на 2 мини Джека, когда подключаешь к телефону г образный то звук с микрофона чистый кристальный, в чем проблема в разветвителе? У кого была такая проблема прошу мне помочь