Не восстанавливается почта

Здравствуйте, не можем восстановить служебную почту, пробовали несколько раз. Пишут что возможно хотели взломать. Первое лицо, которое создавал эту почту находится в Узбекистане, второе в России. мы пробовали восстанавливать и с номера Уз.ру и с моего Российского номера. если я забиваю свой номер, а мне отказываю и пишут через гос.услуги, но там этой почты нет. если забивает мой партнер в Узбекистане , то смс либо поздно приходит и он не успевает вставить код, либо телефон который он вставляет встает как Российский( несмотря на то, что код государства поменян). и у меня также, при заполнении дополнительного телефона меняю код государства на уз.ру при нажатии "продолжить" меняет код гос-ва на РФ. Почта очень нужна, туда приходят письма с Прокуратуры РФ