Не приходят письма

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, повторяется ли эта ситуация в «родном» интерфейсе вашей почты?

Родной интерфейс почты — это тот сервис, где ваша почта была зарегистрирована. Например, если у вас почта на Gmail, то родной интерфейс — это сайт Gmail.

Если же у вас доменная почта (например, имя@вашдомен.ru), то родной интерфейс — это сайт хостинг-провайдера, который предоставляет вам услуги почты.

А mail.ru тут причём??? Спрашивай хостера почты

У вас почта на каком-то своем (не майловском) почтовом сервисе, который не контролируется Майлом, поэтому пытаться получить техническую поддержку по своей почте на Майле немного бессмысленно, вероятность получить нужный вам ответ стремительно приближается к нулю.
Вам будет гораздо эффективнее обратиться к тому, кто вам выдал логин и пароль, с этим вопросом, или после входа в вашу почту https://mail.netangels.ru/ нажать на кнопочку "Техподдержка".