Как оплатить покупки через терминал сберпей платежным стикером втб

Когда я стикер прикладываю мне пишет, что карта не читается, хотя деньги есть и приложение стабильно работает, а когда по QR оплачиваю, то пишет, что не выгодно так платить и такая оплата не доступна