Помогите с приложением плииз

Помогите с приложением
Здравствуйте дорогие, есть проблемка с программой юфилер или юфайлер как вам удобнее, в общем я хотел его удалить веть ну там грузится с хорошим инетом очень хреново, вот а я не могу закрыть в панели я нажимаю левой кнопкой а не вылазит окошко для закрытия уже который день пытаюсь, приложение не открывается и не закрывается а без этого я не могу удалить его, помогите мне пожалуйста, кстатт его нет даже в панели задач я везде искать