Сертификат подарочный магазина, подарочная карта магазина, номиналом 1000.

Question

Сертификат подарочный магазина, подарочная карта магазина, номиналом 1000.

Олеся Нур. Гуру (4487), на голосовании 1 месяц назад

Если прошел срок действия подарочного сертификата, а от магазина он заявлен 2 года, как обналичить его или вернуть деньги?Куда обращаться и какой статьей закона руководствоваться?

Answer 1

Андрей Тялин Оракул (75839) 2 месяца назад

Лотерея.
Шансы выиграть процесс 50:50.
Но в случае, если не выиграете, попадёте на кругленькую сумму на адвокатов.
В законе использование подарочных карт или сертификатов никак не прописано. В Интернете сплошь ссылки на предыдущие постановления судов, законами не являющиеся.

Олеся Нур.Гуру (4487) 2 недели назад

Вопрос решился. Сертификат это авансовый платеж, магазин жолжен вернуть либо стоимость номинала сертификата, либо предоставить товар на эту сумму, либо частично оплатить товар им. Если отказ, прокуратура и роспотребназдзор. В моем случае вопрос решился звонком на горячую линию, я сразу сообщила о намерениях, в случае отказа. В итоге продлили действие на 3 мес. И я отплатила часть покупки этой суммой.

Андрей Тялин Оракул (75839) Олеся Нур., нет, сертификат – это не авансовый платёж. Сертификат – это сертификат, а авансовый платёж – это авансовый платёж. Но действительно, на моей работе внесли совсем недавно изменения в правила использования подарочных карт: теперь их можно вернуть. Но насчёт истекших сроков действия ещё не смотрел.

Answer 2

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней.