Почему срок хранения посылки в почте России неправильный

пришла посылка в приложении на сайте показывало что еще есть 30 дней пару дней назад начали приходить сообщение на почту о том что заканчивается срок хранения а на сайте писало что ещё есть много дней
посылка ушла обратно отправителю