На клавиатуре был брак, его починили, но могу ли я ее вернуть?

Question

На клавиатуре был брак, его починили, но могу ли я ее вернуть?

rels Профи (648), на голосовании 3 недели назад

Купил клавиатуру в dns, но спустя время заметил, что периодически не функционирует 1 клавиша. Пришел в dns и спросил могу ли я её вернуть, на что мне сказали можем отправить на оценку качества или в центр восстановления. Я согласился на центр восстановления и в ходе этого восстановления выяснилось, что был заводской брак, но его починили и я её забрал. Рассказал об это матери и по ее мнению они должны были вернуть деньги и говорит мне чтобы я к ним пошел, и это сделал. Есть ли шанс вернуть деньги?

Answer 1

Некто Б.Карабасыч Просветленный (25459) 1 месяц назад

мизерный

Answer 2

Клавиатура это расходник. Гарантия на расходники не распространяется.

Answer 3

скорее нет, чем да. так как было техническое вмешание

Answer 4

Шанс есть. Если договоришься.
А по факту - никто не должен тебе ее менять.

Answer 5

Свобода Мастер (1041) 1 месяц назад

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы

relsПрофи (648) 1 месяц назад

В клавиатуре снова произошла проблема и по их вине, но возвращать за нее деньги они не хотят( даже при условии того, что это не технически сложный товар ). Я написал претензию в которой указал, что хочу расторгнуть договор и вернуть деньги - сказали ответят в течении 10 дней, а что делать если в ответе будет отказ?

Свобода Мастер (1041) rels, делать экспертизу и в суд, нужно поговорить с экспертом, а то деньги отдашь за экспертизу, а она не в твою пользу будет

Answer 6

У тебя нет права требовать возврата денег по товару надлежащего качества, введенному в эксплуатацию, с нарушенным товарным видом, на таком сроке предъявления требования.
У тебя было такое право перед тем, как сдать товар в ремонт. Но, вместо этого, ты выбрал ремонт.
У тебя снова возникнет такое право в случае, если товар сломается (и, впоследствии, будет установлен заводской брак) и в течение срока для предъявления требования.