Как вернуть деньги за перевод и можно ли

Значит, утром совершил перевод человеку через сайт, покупал программу для пк, ни на каком устройстве программа у меня не работает, перевод был по номеру КАРТЫ, 200₽ товар. Пишу продавцу через телеграмм (менеджер и ещё человек, на которого указана ссылка на сайте), мне сказали, что могут переделать программу за 400₽, однако это 100% стоимости сверху. На просьбу вернуть деньги мне не отвечают, можно ли отменить перевод по номеру карты (чеки есть). Отзывов много и они настоящие