На госах подайте заявление о корректировке ИЛС. Если ответ вас не устроит, то потом пишите жалобу на сайте Досудебное обжалование. Только сначала заявление на госах.
Ещё тут посмотрите.
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/checking_ils/102527 Думаю, что в службе поддержки сфр.ру вам не помогут толком и отправят назад. На крайний случай, можно обратиться в прокуратуру. Тоже на госах.