Вывод награды из $GOATS на TonSpace

Накопил награду в размере 2.4 TON в тг боте GOATS, а вывести на кошелек не могу "Невозможно проверить транзакцию", при этом с депозитом проблем не было... Все шаги, которые советуют выполнить поддержка ТГ сделал, результата нет, в чем может быть проблема, как решить?