Пропал второй пользователь виндовс 11

не могу переключится не другого пользователя, т.е. нажимая в пуске на профиль пуск просто закрывается, и при загрузочном экране так же не могу выбрать второго пользователя. Посмотрел кучу роликов по этой проблеме, все говорят что надо снять флажок в каком то параметре, но у меня попросту не стоит этот флажок и все равно не работает. В файлах профиль остался, подскажите как переключится