Если руководители не дают ответа на досудебное решение по защите потребителя, как в суд обратится,досудебное обязательно

Чавооо

Руками. Написать и отнести.

Всю корреспонденцию необходимо отправлять юридически значимым способом: заказным письмом с уведомлением, курьером, электронной почтой с возможностью однозначной идентификации получателя.
В таком случае, вы сможете предоставить в суд подтверждение отправки и доказать, что сторона уклоняется от досудебного решения спора.

Подготовить исковое заявление, приложить доказательство обращения с претензией и подать в суд.

Обратитесь в общественную приемную Единой России. Помогут бесплатно

Как обычно. Подробно в статьях 131 и 132 ГПК РФ. Других вариантов не существует

так и писать исковое в суд, претензию проигнорировали.

А как отправляли? заказным письмом? тогда есть квитанция.
Лино отнесли - тогда на втором экземпляре нужно было поставить штамп.
И ответ в течении месяца по закону об обращении граждан.
А потом в суд