Stalcraft Смена почты через поддержку EXBO

я купил аккаунт у человека но почту он потерял и поэтому мне надо ее сменить я написал в поддержку а мне сказали зделать следующие: Мы можем сменить электронную почту на Вашей учётной записи «EXBO».

Для этого просим Вас проделать следующие действия:

Создайте новую учётную запись «EXBO».
Авторизуйтесь в лаунчере «EXBO».
Запустите игру «STALCRAFT».
Создайте нового игрового персонажа.
Пройдите обучение до локации «Болота».
После этого просим отправить нам следующую информацию:

Логин учётной записи «EXBO», на которой необходимо сменить электронную почту:
Логин новой учётной записи «EXBO», на которой был создан персонаж и пройдено обучение:
Имя персонажа, на котором было пройдено обучение до локации «Болота»:
Новый адрес электронной почты, который не привязан к другой учётной записи «EXBO»:
При создании новой учётной записи «EXBO» просим не вводить в поле логина знаки нижнего подчёркивания («_») или дефис («-»). Рекомендуем использовать исключительно буквы и цифры.

Все перечисленные действия необходимы для подтверждения Вашей личности и того факта, что данная учётная запись «EXBO» действительно принадлежит Вам, а не кому-то другому.
ЗАЧЕМ ЭТО И КАК ПРАВЕЛЬНО СДЕЛАТЬ СВЯЗЬ С НАСТОЯЩИМ ВЛАДЕЛЬЦЕМ АККАУНТА ЕСТЬ ПОМОГИТЕ