Почему рок стар очень долго молчат после своего последнего сообщения ? И сколько еще ждать ? GTA V

У меня взломали акк в Socila Club и почту, но доступ к почте я восстановил. Я общался с поддержкой на протяжении 4 дней и после их последнего сообщения они очень долго молчат, при этом я спрашивал сколько ждать ( я так и не получил ответ). Я понимаю что нужно набраться терпения но может кто то знает сколько это занимает и что может быть дальше.
То самое последнее сообщение:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Спасибо, что обратились в служба поддержки Rockstar.

Мы ценим ваше терпение, пока мы рассматриваем вашу проблему относительно учетная запись Social Club привязанной к учетной записи Steam.

Ваш запрос был передан в соответствующий отдел для дальнейшего рассмотрения. Пожалуйста, обратите внимание на то, что запросы рассматриваются в порядке их получения. Мы ценим ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Также они не закрыли обращение.