Долго нет результатов

Добрый вечер! Я делала рентген стопы 14 октября и до сих пор не готов результат в Емиас. В поликлинике тоже сказали нет результата и сказали позвонить в Референц центр где расшифровывают результаты. В Референц центре мне ответили что «Видим информацию, что направление было выдано, но к сожалению, в системе не проставлена отметка о его выполнение.
По этой причине данные результаты не отображаются в Вашей Электронной медицинской карте». Уже все сроки прошли когда результат должен был быть готов. И не у меня одной среди делавших исследования не готов результат
А я не могу получить лечение у врача без рентгена.
Куда жаловаться на это безобразие?