Банки, счет, кредиты

Подскажите пожалуйста. Недавно перевыпустил по онлайн заявлению карту банка центр инвест, мне позвонили и сказали ожидайте. Потом пришло смс о блокировке счета, затем недостаточно средств для перевыпуска. Потом позвонил еще раз, сказал об этом, говорят что карта готовится, придет смс о том что карта готова и ее можно забрать. А наличными можно будет в банке оплатить при получении? У кого-то было уже такое?