Недобросовестная работа букинг.ком

Букинг забронировал, но клиент не появился. А счет за бронь выставили. Платить не собираюсь, поскольку не было ни номера телефона клиента на сайте, ни ответа на запросы в чате. Какие санкции меня ожидают? Полагаю что так можно зарабатывать на "мертвых душах", поскольку не каждый будет судиться и разбираться с букингом, тем более что это почти невозможно...