Какая программа лучше для малого предприятия 1С или Битрикс?
Для чего именно лучше?
Для бухгалтерского и налогового учета с формированием отчетности в контролирующие органы лучше 1С:Бухгалтерии пока ничего не придумали.
Если же нужна CRM система для учета контактов с клиентами, то Битрикс вполне подойдет.