БобаШоу Умный
Знаток
(347)
5 дней назад
Проблема, которую вы описываете, может быть вызвана несколькими факторами. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему:
1. **Проверка подключений**: Убедитесь, что мышь и клавиатура правильно подключены к USB-портам. Попробуйте использовать другие порты, особенно USB 2.0, если у вас есть и USB 3.0.
2. **Обновление BIOS**: Возможно, проблема связана с устаревшей версией BIOS. Проверьте на сайте производителя вашей материнской платы, есть ли доступные обновления BIOS и следуйте инструкциям по обновлению.
3. **Настройки BIOS**: Зайдите в настройки BIOS и проверьте следующие параметры:
- Убедитесь, что USB Legacy Support (поддержка USB-устройств) включена. Это может помочь распознать клавиатуру и мышь при загрузке.
- Проверьте, есть ли опция, связанная с "Fast Boot" (быстрая загрузка). Попробуйте отключить её, чтобы дать системе больше времени для инициализации периферийных устройств.
4. **Проверка оборудования**: Попробуйте подключить другие устройства (мышь и клавиатуру) к вашему ПК, чтобы убедиться, что проблема не в самих устройствах.
5. **Проверка на наличие конфликтов**: Если у вас есть другие USB-устройства, отключите их и проверьте, сохраняется ли проблема. Иногда конфликты между устройствами могут вызывать подобные проблемы.
6. **Проверка на вирусы**: Если проблема возникла внезапно, возможно, стоит проверить систему на наличие вирусов или вредоносного ПО, которые могут влиять на работу оборудования.
7. **Переустановка драйверов**: Если вы можете войти в систему, попробуйте переустановить драйвера для клавиатуры и мыши через "Диспетчер устройств".
Если ни один из этих шагов не помогает, возможно, стоит обратиться к специалисту для более детальной диагностики проблемы.