Mooer ge250 гитарныйпроцессор. Не открываетя приложение на ПК.

Процессор виден в Диспетчере устройств, в устройствах, в настройках звука. А фирменная программа скаченая и установленая с сайта mooer, не открывается. Появляется окно, устройство не обнаружено. Сменил два кабеля, удалял, перезагружал и т.д. Ничего не помогает. Т.е. вроде и подключен, а не открывается на компе...Винда 10.