Высыпания у хомяка

не знаю что делать, вылезли красные пятнышки, чешет их постоянно. нет возможности сходить в ветеринарную клинику, обрабатываю хлоргексидином и левомиколью. сняла второй этаж, колесо, постелила вместо подстилки салфетки. может кто-то сталкивался и знает что это может быть