Почему не подключается Яндекс станция к голосовому помощнику винк ) (Ростелеком).

Здравствуйте! Я из Яндекса. Спешу помочь во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, какая у вас модель Станции? К какому устройству вы её подключаете?