Выдаёт ошибку при оплате по пушкинской карте, что делать?

Всем здравствуйте, я хотела купить билет на концерт, точнее на спектакль, но случилась беда. В общем, выбрала я своё место, выбрала цену, ввела номер карты, пароль, проверила средство на карте (3400 там). После того, как я ввела код, то он выдает вот такое окошко. Что делать? Моя карта не заблокирована, есть средство, ввела всё правильно