Отмена подписки IVI

Question

Отмена подписки IVI

София Андреева Профи (732), на голосовании 1 неделю назад

Всем добрый день. Никак не могу отменить подписку Иви, хочу обратиться за помощью. У меня нету той самой кнопки "Отмена Подписки", которая должна быть. Ни на тв, ни на телефоне, ни на компьютере. Хотя прошло не только 24 часа, а уже 5 дней...она так и не появилась.

Я попробовала написать боту в поддержку. И после инструкции там отсутствует возможность пролистывания вниз для последующей отправки заявки по отмене подписки в службу поддержки.

Почитала отзывы людей на этот кинотеатр и узнала что у многих он списывает средства "просто так" теперь очень боюсь за свои средства. Карта вроде не привязана, но деньги все равно как то списались.. Помогите пожалуйста отменить эту мошенническую подписку

Answer 1

Дмитрий Новиков Знаток (361) 1 месяц назад

Напиши им на почту

Answer 2

Найди в разделе "способ оплаты" Нажми на свою карту там дальше будет в самом внизу выйти из подписки

Answer 3

сколько времени прошло с момента списания? если меньше суток, шансы есть на возврат даже. но и отказаться от подписки тоже можно. не будем тут раскидываться персональными данными на публику, напишите мне в телеграм
но если не ошибаюсь, у них должен быть телефон горячей линии. или с кем-то путаю?

Answer 4

вам хоть что-нибудь говорит эта строчка?