я так у бабушки договор расторгал. подал заявку на отключение услуг, на след.день позвонил с контактного телефона, который указал, робот говорит если у вас вопрос по заявке на отключение услуг, нажмите 1. нажал и перевели на старшего специалиста. а они там более грамотные, чем кукушки на удалёнке)) в итоге выбил скидку 50% на полгода. в июне снова подам и может ещё дадут))