Сломались Razer Blackshark v2

Сломалась эта штукаОна не отвалилась, просто я не могу ее регулировать, она просто стоит на максимальной вытянутой длине, когда я пытаюсь уменьшить размер тем самым поднимаю держатель, то он скатывается в изначальное положение, кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Может быть знает как починить это