Можно ли обменять или вернуть ноутбук, отказавшись от гарантийного ремонта?

в днс гарантия на такую технику всего 1 год где-то, так что скорее всего ты успеешь, главное объясни всю ситуацию.

После 3ей поломки (2 раза ремонтировали) должны либо менять, либо отдать деньги. А пока - поменять конечно можно, но где и на что - вопрос..

Нет. Сначала ремонт по грарантии и только в случае неремонтопригодности - обмен/возврат.

Можно только в течении 14 дней со дня покупки при условии безупречного товарного вида.

торгаши очень неохотно идут на возврат денег и замену товара .
быль. (точно не помню 10+ лет назад)
Покупаю фотоаппарат . В магазине покрутил, повертел, сделал пару снимков. Всё ОК.
Оплачиваю покупку.
Дома выясняется что фокусировка заканчивается на 10-15 метрах. Если больше - все в тумане .
Через 2-3 часа возвращаюсь в магазин чтобы вернуть товар.
- Никаких замен и возвратов не будет. Вы проверяли перед покупкой и не указали на дефекты .
- так я проверял здесь, у прилавка!
И здесь в любую сторону расстояние не больше 3-х метров.
- проверка предусматривает все возможные и необходимые варианты. Это ваша вина что вы не всё проверили.
Настоял на вызове старшего менеджера .
- это технически сложное устройство. Мы должны в сервисе произвести проверку .
- какая проверка ? 14 дней по закону на обмен!
напомнил про 18 и 25 ст защиты прав потребителя . Припугнул судом .
При упоминании статей - они поняли что перед ними не тракторист. Аппарат взяли . Деньги вернули на следующий день

трояны, вирусы виноваты в этом?

Как по закону
Вы можете отказаться от покупки в течение 2 лет
Даже если гарантия была год. Но потребуется заключение независимой экспертизы что дефект заводской и неустранимый
Если вы засрали винду мусором или вирусы/майнеры - то одно.
Если что-то с железом, при этом не будет следов неправильной эксплуатации то экспертиза это установит.
Основание - п. 5 ст. 19 закона «О защите прав потребителей».

Можешь

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, если у вас есть чек и коробка, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его продавцу и потребовать полный возврат денежных средств в течение гарантийного срока.

По вашему описанию, ноутбук имеет серьезные проблемы, такие как фризы и неработающий тачпад. Если вы уже испытали негативный опыт с гарантийным ремонтом и не хотите повторять его, вы можете обратиться к продавцу (DNS) и предъявить им требование обмена на другую модель или возврата средств.

При обращении в магазин рекомендуется иметь с собой чек, коробку товара и описать подробно проблемы, которые возникли с ноутбуком. Держите в виду, что продавец может предложить вам гарантийный ремонт, но вы имеете право отказаться от него и потребовать обмена или возврата денег. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или обратиться за юридической консультацией.

Вы имеете право на возврат или обмен ноутбука, если он ненадлежащего качества (фризит и не работает тачпад). Обратитесь в магазин ДНС с чеком и объясните ситуацию. Если откажут, можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Да, можно обменять или вернуть ноутбук, отказавшись от гарантийного ремонта.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, если у ноутбука есть чек и коробка, покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его продавцу и потребовать полный возврат денежных средств в течение гарантийного срока.

При обращении в магазин рекомендуется иметь с собой чек, коробку товара и подробно описать проблемы, которые возникли с ноутбуком. Продавец может предложить гарантийный ремонт, но покупатель имеет право отказаться от него и потребовать обмена или возврата денег.

Если продавец отказывается удовлетворить требование, можно обратиться в Роспотребнадзор или за юридической консультацией.

Также вернуть товар ненадлежащего качества и получить всю уплаченную за него сумму можно в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет.

это в роспотреб надзор - махом обяжут поменять

Обмен возможен в течении двух недель, по Закону, о правах покупателя. По гарантии, для обмена необходимо набрать количество(не помню сколь рааз), обращений по ремонту.

Только в случае отказа гарантийной мастерской в ремонте по гарантии.

Ноутбук является технически сложным товаром (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защит прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Понятие существенного недостатка указано в п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_131885/e397ff0c0330a87b36324ecdb47c4528c81ac3cb/

Поэтому если в Вашем ноутбуке не существенный недостаток, то Вы имеете право лишь предъявить требование об устранении недостатков. Если срок устранения недостатков будет нарушен, либо после устранения недостатка проявится любой другой недостаток в пределах гарантийного срока, Вы будете вправе предъявить требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств.
Когда будете сдавать на ремонт обратите внимание на то, чтобы у Вас на руках остался документ, подтверждающий передачу товара на проверку качества или устранение недостатка с указанием даты передачи товара.