Возврат товара (маски для волос) с озона

Пришла маска для волос с озона. Я её забрала а когда дома начала открывать она оказалась уже с открытой крышкой,но была защитная вставка которая в какой то жидкости сверху. Немного маски было на резьбе от крышки . Меня волнует не только возврат, но и то что ей мог кто то пользоваться или добавить что то. Что делать в такой ситуации ?