Компьютер при перезагрузке не выключается до конца

здравствуйте, проблема в том, что при перезагрузке компьютер выключается не до конца и больше никак не реагирует, не выключается до конца и не включается, клавиатура гаснет, но Led подсветка компьютера продолжает гореть и вентиляторы работать, но на самом компьютере гаснет экранчик с температурой цпу на кулере(прикреплю фото на котором обвел этот экранчик). также когда компьютер предлагает обновление и перезагрузка такая же проблема и когда обновление и завершение работы, также такая же проблема, но когда я его просто выключаю или перевожу в режим сна, то все хорошо выключается. компьютер относительно новый. также после месячного простоя возникла проблема, игры вылетают после 5 минут геймплея, но я думаю это отдельная тема….