Заказ с Озон, сколько ждать то?! не меняется ничего

Question

Заказ с Озон, сколько ждать то?! не меняется ничего

Валек Журавлев Гуру (3365), открыт 1 неделю назад

Короче создан 30.12
5.01 - попал на таможню
11.01 - Заказ выпущен импортной таможней.

и больше новостей 0. тоесть он на таможне еще??
извените какого Х... если написано что с 23 по 29 января будет в моем городе.
Почему? Зависло? или писать в тех поддержку?

Дополнен 1 неделю назад

или этонормально? потому что на алиэкспрессе давно очень заказывал, там после покинуло город назначения ничего не было, типо код поменялся и мне не сказали и я по письму с почты узнал

Answer 1

Пиши в поддержку с очень жёсткими предъявами, может что компенсируют

Answer 2

Даниил Кошелев Просветленный (30187) 1 неделю назад

Они помусолят, да отменят его сами

Валек ЖуравлевГуру (3365) 1 неделю назад

тоесть это не нормально?! деньги то забрали если что.

Даниил Кошелев Просветленный (30187) Валек Журавлев, мои два заказа так просрали где-то. Не из-за границы правда, оба раза проходила отмена

Валек ЖуравлевГуру (3365) 1 неделю назад

но дата то еще не прошла + празники

Валек ЖуравлевГуру (3365) 1 неделю назад

может он просто в россии и не обновляется статус

Answer 3

Ситуация с ожиданием заказа может быть frustrating. Если ваш заказ всё еще на таможне, это может быть нормальным, но задержка вызывает вопросы. Рекомендуется написать в техподдержку Озона, чтобы получить актуальную информацию о статусе. Бывает, что коды меняются, но лучше уточнить.