Аппеляция в тик ток

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой мой аккаунт в тик ток заблокировали(мод Клауд)Попытался написать аппеляцию,когда я пишут апелляцию в виде обращения в поддержку мне отвечают как написать аппеляцию.А кнопки "написать аппеляцию" у меня нет,хотя я даже не знаю должна ли она быть.