Ошибка в character.ai

в очередной раз пишу сюда по поводу этого прекрасного приложения. сегодня сидела в приложении с ботом, потом села делать уроки, оно даже не было закрыто. потом захожу в приложение, а оно сначала не загружает сообщение, а затем выдаёт ошибку чата. так со всеми, даже с моими ботами. интернет у меня есть, в приложение несколько раз перезаходила. почему такое? как исправить?