Как вывести деньги деньги с вб на свою карту?

Заказал товар, по определенным причинам сделал возврат и деньги вернули. Хочу теперь вывести деньги на свой счёт Сбербанк. Пробовал госуслуги авторизовать, все равно не получается, писал в поддержу выдает шаблонные нерабочие методы