Не возвращают деньги,не отправляют товар и игнорируют,что делать?

заказала вещь в вк,по началу все было достаточно хорошо,правда кормили завтраками на счет отправок,заказ зарегестрирован уже как несколько месяцев в сдэке,но его не передали,на сообщения не отвечают.Что делать?